Depósitos consistentes
OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi funcionan igual en todos nuestros sitios bajo estos términos.
LEGAL REFERENCE
Términos y condiciones que respaldan tu cuenta
En a71, la transparencia es el fundamento de tu experiencia. Estos términos definen cómo operamos, cómo protegemos tus fondos en OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y qué...
Depósitos localesRetiros verificadosTu privacidad protegida
Lo que debes saber sobre nuestras reglas
a71 opera conforme a las leyes aplicables en las jurisdicciones donde ofrecemos acceso. Tu cuenta se rige por estos términos desde el momento en que abres sesión. Aceptar estos términos significa que reconoces nuestras prácticas de depósito, retiro y juego en vivo. Los términos cubren tu responsabilidad personal al usar la plataforma, las restricciones de edad, el uso prohibido de herramientas automatizadas,
y nuestro derecho a suspender cuentas que violen estas normas. Entendemos que México tiene regulaciones propias: respetamos esas normas en los estados y regiones donde operamos. Si alguna cláusula entra en conflicto con tu ley local, esa ley prevalece. Tus métodos de pago —OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi— están protegidos bajo estas mismas normas.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
AYUDA CON DUDAS
¿Preguntas sobre los términos? Estamos aquí
Si los términos no están claros o tienes una pregunta sobre cómo se aplican a tu cuenta, nuestro equipo de atención está disponible. Contáctanos a través de los canales listados abajo —todos...
Chat en vivo
Abre una conversación directa con nuestro equipo durante horarios de operación. Los agentes leen tus términos y pueden responder preguntas sobre depósitos, retiros y políticas de cuenta.
Correo de soporte
Envía tu pregunta a nuestro buzón de cumplimiento. Respondemos en 24 horas con explicaciones detalladas sobre cómo nuestros términos afectan tu cuenta y tus movimientos.
Centro de ayuda
Navega nuestra sección de preguntas frecuentes sobre términos, depósitos por OXXO y SPEI, retiros, y restricciones de cuenta. Muchas respuestas están aquí para acceso instantáneo.
CREDIBILIDAD Y RIGOR
Por qué estos términos te importan
Nuestros términos existen para protegerte a ti y a la plataforma. No son una trampa; son el contrato que asegura que todos —tú, nosotros, los proveedores de juego—...
Verificación de identidad
Verificamos quiénes eres antes de permitir depósitos. Esto protege tu cuenta de acceso no autorizado y cumple con leyes mexicanas...
Fondos separados
Tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se mantienen en cuentas segregadas. Los términos garantizan que tu dinero...
Transparencia de retiros
Los retiros se procesan bajo estas normas. Verificamos cada solicitud antes de enviar fondos. Los términos detallan tiempos esperados y...
Cierre de cuenta
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento bajo estos términos. El proceso es instantáneo; cualquier saldo pendiente se retira conforme...
Disputa de transacciones
Si cuestiones un cargo, estos términos definen cómo revisamos tu caso. Investigamos depósitos, retiros y pérdidas de juego bajo un...
Privacidad de datos
Tus datos personales —nombre, email, información bancaria— están protegidos bajo estos términos. No vendemos ni compartimos tu información sin consentimiento...
CONSISTENCIA EN NORMAS
Alineación de términos en nuestra familia de marcas
a71 mantiene los mismos estándares de términos en todos nuestros sitios. Si juegas en múltiples dominios bajo nuestra operación, los términos clave —protección de fondos, verificación de identidad, derechos de retiro— son...
Retiros unificados
Los protocolos de retiro y tiempos de procesamiento son idénticos. Tu cuenta madre controla todos los movimientos.
Verificación única
Tu verificación de identidad es válida en todos nuestros dominios. No necesitas re-verificarte si cambias entre plataformas.
Límites de cuenta
Los límites de depósito y retiro se aplican en tiempo real en todos los sitios. Un retiro grande en un dominio cuenta hacia el límite global.
Disputas centralizadas
Si reclamas un problema en un sitio, nuestro equipo de cumplimiento investiga bajo los mismos términos, sin importar dónde jugaste.
Cierre de cuenta global
Si cierras tu cuenta, se cierra en todos nuestros dominios simultáneamente. Tus fondos se unifican antes de retiro final.
Actualizaciones simultáneas
Cuando revisamos estos términos, se actualizan en todos los sitios a la vez. Recibes un solo aviso de cambio, no múltiples notificaciones.
Elementos que definen tu experiencia en a71
Más allá de las reglas, estos términos también definen lo que ves en tu cuenta cada día. Desde cómo se muestra tu saldo hasta cómo procesamos...
Saldo en tiempo real
Tu saldo se actualiza instantáneamente cuando depositas en OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, o cuando retiras. Los términos garantizan que siempre ves números precisos.
Historial de movimientos
Cada depósito, retiro y transacción de juego aparece en tu historial con fecha y hora exacta. Los términos exigen que mantengamos este registro por 7 años completos.
Notificaciones de seguridad
Recibes alertas cuando alguien intenta acceder a tu cuenta desde una ubicación nueva o dispositivo desconocido. Los términos definen cuándo enviamos estas notificaciones.
Límites personalizables
Configura los montos máximos de depósito diario o semanal que desees. Los términos te permiten ajustar estos límites sin penalización en cualquier momento.
Cierre temporal
Pausa tu cuenta por días, semanas o meses sin perder tus fondos. Los términos especifican que el dinero espera en tu balance hasta que regreses.
Comprobantes de transacción
Descarga un PDF de cada depósito y retiro. Los términos obligan a que sea accesible por 10 años, útil para tus registros personales o fiscales.
Respuestas claras sobre cómo funcionan nuestras normas
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento dentro de 24 horas sin retención de fondos, siempre que no haya depósitos pendientes de cierre. Cualquier saldo se retira automáticamente a tu método de pago original según nuestros términos.
Aceptas que eres mayor de edad según las leyes mexicanas, que cumples con restricciones locales en tu estado, y que cualquier actividad ilegal en tu cuenta resulta en suspensión inmediata. También reconoces que los juegos involucran riesgo real de dinero.
Tus datos se cifran en tránsito y en reposo. Los términos prohíben vender tu información a terceros sin consentimiento explícito. Compartimos datos solo con organismos reguladores si es legalmente requerido.
Notifica a soporte dentro de 48 horas. Si transferiste a la cuenta equivocada, nuestros términos permiten investigación gratuita. Los fondos se devuelven a tu cuenta original si encontramos error nuestro, no tuyo.
Procesamos retiros en 24-48 horas hábiles desde aprobación. Los términos garantizan que SPEI y Mercado Pago entran en 1-2 días. OXXO requiere validación en sucursal, típicamente 2-4 días después de aprobación.
Sí, pero los términos requieren reverificación de identidad para cambios de cuenta bancaria por seguridad. Esto previene fraude. El proceso toma 2-4 horas y luego puedes usar tu nuevo método.
Reporta inmediatamente a soporte. Los términos obligan investigación dentro de 7 días. Si el fraude es confirmado, revertimos transacciones no autorizadas y bloqueamos tu cuenta temporalmente para protección.